Ved fjernsalg forstås køb, hvor bestilling sker via Internet, fax, telefon eller lignende og levering foregår via post, kurér eller lignende. Hvis afhentning af varer sker hos Folk & EDB, regnes købet IKKE for fjernsalg og der henvises således til vores Almindelige Salgs- og Leveringsbetingelser.

De anførte priser er ab sælgers lager og ekskl. forsendelsesomkostninger. Der tages forbehold for specifikations- og prisændringer. Ved postordre pålægges efterkravsgebyr. Forsendelse foretages via PostDanmark eller iflg. aftale.

Alle leverancer sker mod kontant betaling, forudbetaling eller pr. efterkrav, hvis ikke andet er aftalt. Det leverede forbliver Folk & EDB’s ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.

Ved forudbetaling bedes ordre nr. opgivet.

Bank: Spar Nord Holbæk

Reg: 9040
Konto: 6500014707

Ved fjernsalg forstås køb hvor bestilling sker via Internet, Fax, telefon eller lignende og levering foregår via post, kurér eller lignende. Hvis bestilling sker via Internet, fax, telefon eller lignende, hvor afhentning af varer sker hos Folk & EDB, regnes købet IKKE for fjernsalg og der henvises således til Almindelige Salgs- og Leveringsbetingelser.

Ved fjernsalg yder Folk & EDB 14 dages returret fra leveringsdato. Det er en betingelse, at varer returneres i originalemballage, og software endvidere i ubrudt, original emballage.

Returnering kan ske på en af følgende måder:

1) Send det retur til Folk & EDB og kræv handlen ophævet.
Husk at medsende faktura og at oplyse konto nr., så vi kan tilbageføre varebeløbet til din konto.

2) Henvend dig personligt i Folk & EDB - Smedelundsgade 22B, 4300 Holbæk.

Folk & EDB vil, såfremt man er bekendt med, at der vil indtræde væsentlig forsinkelse, så vidt muligt underrette køber herom, men kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelsen. Det skal bemærkes, at det kan forekomme, at komponenter fra leverandører er forsinkede. Vores leveringstid er derfor altid en cirka leverings­tid.

FOLK & EDB yder 2 års reklamationsret fra fakturadato. Der ydes kun reklamationsret på varer med serie nr. i henhold til faktura. Reklamationsretten dækker fabrikations- eller materialefejl. Konstateres en fabrikations- eller materialefejl efter reklamationsrettens udløb kan FOLK & EDB ikke gøres ansvarlig for dette. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug.

Ved reklamationsret udover 2 år ydes udelukkende reparation hos leverandøren/producenten og der må påregnes væsentlig længere reparationstid. Der beregnes et håndteringsgebyr på kr. 400,- inkl. moms.

Der er mulighed for indlevering af varer til reparation mandag - torsdag kl. 12.00 - 17.30 samt fredag kl. 10.00 - 18.00 hos Folk & EDB Værksted, Smedelundsgade 38, 4300 Holbæk.
Varer skal, så vidt muligt, indleveres i original emballage dog altid med tilhørende manualer og software. Alle henvendelser vedrørende igangværende reparationer kan alene ske til Folk & EDB på tlf.: 59 162 162

Såfremt en vare, der er returneret som reklamationsret eller reparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersyns­gebyr på kr. 350,- inkl. moms pr. påbegyndt 30. min. + evt. forsendelsesomkostninger. Ved reklamationsret eller reparationer SKAL købsfaktura eller en kopi samt fejlbeskrivelse medsendes. I modsat fald afregnes reparationen efter gældende regler. Reparation uden for reklamationsret sker til gældende takst som p.t. er kr. 550,- pr. time inkl. moms. I denne pris indgår ikke reservedele. Mindste takst er 1/2 time.

ALLE LØSDELE ELLER TILBEHØR TESTES SELVSTÆNDIGT I FOLK & EDB’S TESTOPSTILLINGER

Folk & EDB friholder sig endvidere fra ansvar af enhver karakter omfattende tab af en kundes data. Reklamation angående mangler skal meddeles Folk & EDB inden rimelig tid efter varens modtagelse.

I det omfang Folk & EDB er ansvarlig over for køberen, er Folk & EDB’s ansvar begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, installationsomkostninger m.m. Folk & EDB påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

Enhver ordre modtages under forbehold for force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af Folk & EDB’s eller Folk & EDB’s leverandørers produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import/eksportforbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Folk & EDB eller Folk & EDB’s leverandørers muligheder for at levere. Folk & EDB har i tilfælde af force majeure valget imellem at hæve handlen eller en del af denne, eller at levere den aftalte vare, så snart hindringen for normal leverance er bortfaldet. Folk & EDB er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.

Diverse

Vi sender ikke varer til udlandet, Grønland og Færøerne.

Fravigelse af salgs- og leveringsbetingelserne kan kun ske skriftligt om med godkendelse af Folk & EDB’s øverste ledelse

Alt salg sker i henhold til Folk & EDB’s salgs- og leveringsbetingelser.

Der tages forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer samt ændringer i produkternes specifikationer.